Personvern
Personvernerklæring
Sist oppdatert 22. juni 2026
Sydvest håndterer sensitive helse- og diagnoseopplysninger, også om barn. Her forklarer vi hva vi behandler, hvorfor, og hvilke rettigheter du har.
Kort fortalt
- Dataene dine (situasjon, diagnoser, saker, notater) er dine. Vi selger dem aldri og deler dem ikke med tredjeparter for markedsføring.
- Det du legger inn lagres kryptert i EU, knyttet til din konto.
- Spørsmål du stiller Spør Sydvest sendes til Google Gemini for å besvares, men brukes ikke til AI-trening. Opplastede dokumenter lagres ikke, og samtalen lagres kun lokalt i nettleseren din.
- Du kan når som helst be om innsyn, retting eller sletting.
1. Behandlingsansvarlig
Sydvest AS, org.nr. 938 175 047. Kontakt: hei@sydvest.app. Forkd AS er holdingselskap og er ikke behandlingsansvarlig for tjenesten.
2. Hvilke opplysninger vi behandler
- Kontoopplysninger: e-postadresse (for innlogging via engangskode).
- Det du selv legger inn: hvem det gjelder, alder, diagnoser og tilleggsutfordringer, saker, frister, notater og dokumenter du eventuelt laster opp.
- Bruksdata: et minimum av teknisk data som er nødvendig for at appen skal fungere.
- Betaling: håndteres av Apple App Store / Google Play. Vi mottar ikke og lagrer ikke kortopplysninger.
Helse- og diagnoseopplysninger er «særlige kategorier» etter personvernforordningen (GDPR) artikkel 9, og behandles kun på grunnlag av ditt uttrykkelige samtykke.
3. Formål og rettslig grunnlag
- Levere tjenesten (tilpasse veiledning til din situasjon) — samtykke, art. 6(1)(a) og art. 9(2)(a).
- Drift, sikkerhet og support — berettiget interesse / oppfyllelse av avtale.
4. Spør Sydvest (AI)
Når du bruker Spør Sydvest, sendes spørsmålet ditt til Google (Gemini) for å generere et svar. Innholdet brukes ikke til å trene AI-modeller. Opplastede dokumenter lagres ikke. Selve samtalen lagres kun lokalt i nettleseren din og sendes ikke til våre servere.
5. Lagring og sikkerhet
Opplysningene lagres kryptert hos vår databehandler Supabase, på servere i EU. Tilgang er begrenset til det som er nødvendig for drift.
6. Databehandlere
- Supabase — autentisering og lagring (EU)
- Google (Gemini) — generering av AI-svar
- Apple / Google — betaling og appdistribusjon
7. Barn
Tjenesten brukes ofte av foreldre/foresatte på vegne av barn. For opplysninger om barn er det den voksne som oppretter kontoen og samtykker.
8. Deling
Vi selger aldri opplysninger, og deler dem ikke med tredjeparter for markedsføring. Deling skjer kun med databehandlerne nevnt over, eller dersom vi er rettslig forpliktet til det.
9. Lagringstid
Vi lagrer opplysningene så lenge du har en aktiv konto. Sletter du kontoen, slettes dataene innen rimelig tid.
10. Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og til å trekke tilbake samtykke. Kontakt hei@sydvest.app. Du kan også klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).
11. Endringer
Vi oppdaterer denne erklæringen ved behov og varsler om vesentlige endringer.