Sivilombudet: når du kan kontakte dem og hvordan
Kort svar
Sivilombudet er et uavhengig kontrollorgan for offentlig forvaltning og kan undersøke om du har blitt urettferdig behandlet av en statlig eller kommunal myndighet. De koster ingenting, krever ingen advokat, og kan pålegge forvaltningen å forklare seg — men de kan ikke omgjøre vedtak. Kontakt dem etter at du har klaget til alle ordinære klageinstanser uten å nå frem.
Når gjelder det
- Du har klaget til alle ordinære klageinstanser og er fortsatt uenig i utfallet.
- Du mener forvaltningen har begått saksbehandlingsfeil, som mangelfull begrunnelse, ikke-hensyntatt dokumentasjon eller lang saksbehandlingstid.
- Du mener forvaltningens tolkning av loven er feil, og saken er prinsipiell.
- Du har opplevd dårlig behandling, som manglende svar, avvisning uten begrunnelse eller ikke-journalføring.
Les videre i appen
Hele guiden er gratis i Sydvest.
Slik går du fram, dokumentasjonen du trenger, vanlige feil — og svar på det som gjelder akkurat din situasjon.
Se hvordan appen virker →Kilder
Se også
- Sivilombudet — hva er det og når kan det hjelpe meg?
- For sent klage — hva gjør du når klagefristen er oversittet?
- Pasient- og brukerombudet: gratis hjelp til å klage
Dette er skrevet for å hjelpe deg å forstå hva du kan be om, og er ikke juridisk rådgivning. Satser, frister og regelverk endres — sjekk alltid mot kilden før du sender noe.