Hvorfor er god dokumentasjon så viktig, og hva bør jeg skrive ned?
Kort svar
I møte med NAV, kommune, skole og helsevesen er din dokumentasjon det eneste du kan vise frem. Muntlige avtaler forsvinner. Møter glemmes. Ansatte slutter. Det som er skrevet ned er det som teller når du klager, søker eller krever noe.
Når gjelder det
- Du er i en langvarig prosess med en offentlig instans og opplever at ting ikke blir fulgt opp
- Du skal klage på et vedtak og trenger å vise hva som faktisk har skjedd
- Du vil søke om en tjeneste eller ytelse og trenger å dokumentere behovet
Les videre i appen
Hele guiden er gratis i Sydvest.
Slik går du fram, dokumentasjonen du trenger, vanlige feil — og svar på det som gjelder akkurat din situasjon.
Se hvordan appen virker →Kilder
- Sivilombudet — om klagemuligheter
- Pasient- og brukerrettighetsloven — rett til journal og innsyn
- nav.no
- Statsforvalteren — klage på kommunale vedtak (velg ditt fylke)
Se også
Dette er skrevet for å hjelpe deg å forstå hva du kan be om, og er ikke juridisk rådgivning. Satser, frister og regelverk endres — sjekk alltid mot kilden før du sender noe.