NAV-veileder — hva gjør de og hva kan du forvente?
En NAV-veileder er en saksbehandler og rådgiver hos NAV. Oppgavene følger av NAV-loven § 14 a — å vurdere bistandsbehovet og skrive arbeidsevnevurderingen — og § 15, der kontoret «skal tidligst mulig avklare brukerens helhetlige behov» og tjenestetilbudet «skal så langt som mulig utformes i samarbeid med brukeren». De kan hjelpe deg med å forstå hvilke rettigheter du har, lage en aktivitetsplan, finne passende tiltak og koordinere kontakten med NAV. Du kan forvente jevnlig kontakt, men kvaliteten på oppfølgingen varierer mye mellom kontor og veileder.
Når gjelder det
- Du er registrert hos NAV som arbeidssøker eller mottaker av ytelser som AAP, arbeidsavklaringspenger eller dagpenger.
- Du er i en avklarings- eller oppfølgingssituasjon og NAV har vurdert at du trenger oppfølging.
- Du har fått tildelt en personlig kontaktperson hos NAV (NAV-veileder).
- Du ønsker råd om rettigheter, ytelser eller tiltak — du trenger ikke ha en aktiv sak for å ta kontakt.
Hele guiden er gratis i Sydvest.
Slik går du fram, dokumentasjonen du trenger, vanlige feil — og svar på det som gjelder akkurat din situasjon.
Se hvordan appen virker →Kilder
Se også
Dette er skrevet for å hjelpe deg å forstå hva du kan be om, og er ikke juridisk rådgivning. Satser, frister og regelverk endres — sjekk alltid mot kilden før du sender noe.