Hva er forskjellen på en rettighet og en kan-tjeneste
En rettighet er lovfestet: oppfyller du vilkårene, skal du ha ytelsen og organet kan ikke avslå. En kan-tjeneste er skjønnsbasert: kommunen kan tilby den, men er ikke forpliktet selv om vilkårene er oppfylt. Skillet avgjør klagemulighetene og styrken i saken din. Men pass på den vanligste fellen: selv der du har rett til hjelp, er det som regel FORMEN og OMFANGET kommunen har skjønn over — ikke om du skal ha hjelp. Et avslag som sier at «dette er ikke en rettighet», svarer derfor ofte på feil spørsmål.
Når gjelder det
- Du har fått avslag og vil vite om du egentlig hadde krav på tjenesten.
- Du er usikker på om kommunens avgjørelse kan overprøves fullt ut.
- Du vil forstå hva klageinstansen faktisk kan endre.
Hele guiden er gratis i Sydvest.
Slik går du fram, dokumentasjonen du trenger, vanlige feil — og svar på det som gjelder akkurat din situasjon.
Se hvordan appen virker →Kilder
- Pasient- og brukerrettighetsloven § 2-1 (rett til nødvendig hjelp fra kommunens helse- og omsorgstjeneste) – Lovdata
- Helse- og omsorgstjenesteloven § 3-2 – Lovdata
- Helse- og omsorgstjenesteloven § 3-6 (pårørendestøtte: opplæring og veiledning, avlastningstiltak, omsorgsstønad) – Lovdata
- Folketrygdloven – Lovdata
- Pasient- og brukerombudet
- Statsforvalteren
Se også
Dette er skrevet for å hjelpe deg å forstå hva du kan be om, og er ikke juridisk rådgivning. Satser, frister og regelverk endres — sjekk alltid mot kilden før du sender noe.