Skriftlig kommunikasjon med NAV — slik gjør du det effektivt
Kort svar
NAV er en stor forvaltningsorganisasjon med mange saksbehandlere og systemer. Skriftlig kommunikasjon gjennom «Skriv til oss»-funksjonen på nav.no er den sikreste måten å kommunisere på — den gir automatisk tidsstempel, logg og journalfører henvendelsen i saken din. Vær konkret, kort og saksorientert. Oppgi alltid saksnummer. Unngå telefonsamtaler til alt annet enn raske avklaringer.
Når gjelder det
- Du har en pågående sak hos NAV (søknad om uføretrygd, AAP, hjelpestønad, pleiepenger, grunnstønad eller annet).
- Du vil følge opp at NAV har mottatt dokumenter du har sendt inn.
- Du vil minne om en frist, etterlyse et vedtak eller stille et konkret spørsmål.
- Du har fått et vedtak du er uenig i og vurderer å klage.
- Du ønsker å dokumentere at NAV har fått informasjon de trenger for å behandle saken din riktig.
Les videre i appen
Hele guiden er gratis i Sydvest.
Slik går du fram, dokumentasjonen du trenger, vanlige feil — og svar på det som gjelder akkurat din situasjon.
Se hvordan appen virker →Kilder
Se også
Dette er skrevet for å hjelpe deg å forstå hva du kan be om, og er ikke juridisk rådgivning. Satser, frister og regelverk endres — sjekk alltid mot kilden før du sender noe.